Uma tendência forte no mercado de varejo são as lojas conceito: ambientes que visam trazer uma experiência de consumo diferenciada, gerando conexão entre a marca e o consumidor. Nesta modalidade, alguns aspectos valorizados são: design do espaço, interatividade, iluminação, música, cheiro, posicionamento dos produtos e atendimento personalizado. Sempre antenada, a Multiplan já possui, há algum tempo, inúmeras dessas lojas diferenciadas em seus shoppings.
No BarraShoppingSul, em Porto Alegre, os amantes do basquete precisam conhecer a loja da NBA. O espaço, de 110 metros quadrados, recebe semanalmente novos produtos, como as clássicas regatas de grandes lendas do basquete e das atuais estrelas. Os modelos de tênis usados pelos atletas da liga americana também são renovados constantemente. Além de bolas, bonés e acessórios, itens bastante procurados e com muitas opções.
Adicionalmente às compras, a loja proporciona uma experiência única aos visitantes. Entre os atrativos, estão uma "mini quadra" com piso e tabela oficiais – o mesmo usado nas quadras das equipes da liga; provadores temáticos; pegadas com tamanho real dos pés de lendas como Michael Jordan e Kobe Bryant; e bolas 3D, onde você pode comparar os tamanhos das suas mãos com as de atletas famosos como Kevin Durant, Stephen Curry e Chris Paul.
Também no shopping de Porto Alegre, a loja da Fast Shop propõe uma experiência de interação entre os ambientes físico e digital. Por meio de QR Code, é possível acessar vídeos com dicas de uso e informações técnicas. A loja também investiu em telas interativas para acesso ao marketplace, tecnologias de projeção mapeada, em substituição às vitrines, e na modalidade “Scan, Pay & Go”, na qual o cliente pode selecionar o produto desejado na loja, realizar o pagamento por QR Code e finalizar a compra pelo celular.
No ParkShoppingBarigüi, no Paraná, é possível tomar um cafezinho na maior loja da Starbucks no Brasil. O espaço conta até com salas de reunião para aqueles que desejarem fazer encontros de negócios e relacionamento. Além disso, o shopping também tem com uma megaloja Amaro. O local possui um mix completo de moda, produtos de beleza e ainda uma linha de acessórios de cozinha, decoração e bem-estar.
No BarraShopping, no Rio de Janeiro, a Mega Store Cacau Show traz uma experiência deliciosa aos chocólatras. Com espaços instagramáveis e um cheirinho de chocolate que toma conta do ambiente, o local também funciona como cafeteria.
No MorumbiShopping, em São Paulo, a loja Kit Kat Chocolatory permite a criação de chocolates personalizados. A escolha pode ser feita entre 18 sabores e ainda é possível tomar cafés que harmonizem com o sabor escolhido. No mesmo shopping, também existe a Boticário Lab. Nela, um dos diferenciais é fazer combinações olfativas e encontrar a fragrância ideal para cada pessoa com auxílio de inteligência artificial. O local ainda possui equipamentos que permitem encontrar a cartela de cor e tom exato de base do consumidor.
No ShoppingAnáliaFranco, também em São Paulo, a loja da Natura ganhou um design diferenciado. Desenvolvida para ser uma mescla entre galeria de arte e local de compras, a loja conta com o modelo “phygital”, termo em inglês para indicar espaços físicos que fazem conexão com a experiência virtual. Além disso, o público também pode experimentar produtos da perfumaria Natura pela solução digital perfum.Ar, que possibilita escolher qualquer fragrância da marca e senti-la digitalmente. O objetivo do “cheiro seco” é facilitar o teste de diversas fragrâncias sem que uma se sobreponha à outra e confunda a escolha final.
No ParkShopping, em Brasília, os novos pontos de venda da TIM e da VIVO reforçam o conceito omnichannel, em que o cliente pode experimentar acessórios e smartphones já com tecnologia 5G. A loja também oferece espaço para bate-papo e coworking, com wi-fi e tablet. Além disso, o consumidor pode realizar ainda, atividades básicas, desde consultar extrato, pagar faturas, adquirir planos, serviços e muito mais. Os novos pontos de venda contam com atendimentos de especialistas em tecnologia para sanar todas as dúvidas sobre o tema e consultores de atendimento estratégico que tornam a jornada de compra ainda mais ágil e assertiva.
Você pode encontrar essas e muitas outras lojas dos shoppings Multiplan pelo app Multi. Venha fazer parte desta experiência!
