Na última quinta-feira (21), a Multiplan, representada por quatro de seus shoppings, foi certificada no Experience Awards 2023, premiação que celebra as referências em Experiência do Cliente nas áreas de varejo, mobilidade e utilities.
BarraShopping (RJ), BarraShoppingSul (RS), ParkShopping (DF) e ParkShoppingBarigüi (PR) foram os empreendimentos certificados. Os quatro receberam a congratulação por meio dos seus representantes e da Multiplan.
Idealizada pela SoluCX em parceria com a Exame e a Gouvêa Experience, a premiação indica o ranking NPS (Net Promoter Score), uma métrica de lealdade do cliente, e visa reconhecer as empresas com os melhores índices do Brasil em diversos segmentos.
Os empreendimentos da Multiplan foram selecionados no segmento “Shoppings", que recebeu mais de 26 mil votos de consumidores, no período de 1 de setembro de 2022 a 10 de agosto de 2023, e contou com mais de 30 marcas participantes.
A premiação aconteceu durante o Latam Retail Show, principal congresso de varejo da América Latina, em São Paulo.
