O BarraShopping foi indicado, por escolha popular, ao prêmio NPS Awards 2022, que reconhece anualmente as empresas com os maiores índices de satisfação dos clientes no país. O empreendimento da Multiplan, foi um dos três finalistas na categoria “Shoppings”, com destaque no quesito experiência por recomendação do público, garantindo o selo “NPS Top Companies”.
A premiação, idealizada pela SoluCX em parceria com a Exame e a Gouvêa Experience, revela o ranking NPS (Net Promoter Score), uma métrica de lealdade do cliente, e visa reconhecer as empresas com os melhores índices do Brasil em diversos segmentos.
Inédita nesta edição, a categoria Shoppings recebeu mais de 14 mil votos de consumidores, no período de 4 de maio a 26 de julho e contou com mais de 60 marcas participantes. As 30 selecionadas na primeira fase do prêmio foram reveladas no mês de julho.
Além do BarraShopping, os malls BH Shopping, Morumbi Shopping, RibeirãoShopping e Shopping Anália Franco foram considerados empreendimentos ‘NPS Benchmark’, sendo classificados como acima da média no segmento de shopping centers na avaliação dos consumidores.
A premiação aconteceu dia 15 de setembro, durante o evento “NPS Award 2022 – Edição Varejo”, que faz parte da programação da Latam Retail Show, maior evento do segmento na América Latina.
A Multiplan tem orgulho de ser reconhecida por seu atendimento de excelência e de sua premissa de sempre entregar mais do que o cliente espera. Parabéns a todos por mais esta conquista.
